Одно из важных правил при общении с инвесторами — отвечать на письма быстро и коротко.
Скорость: 2 часа это еще приемлимо, 24 часа уже плохо, больше чем 24 часа — о вас могут и не вспомнить.
Краткость: большую часть почты прочитывают с iPhone/Blackberry, поэтому суть вашего ответа/письма должна быть видна в preview на 60-90 символов. Почты инвесторы получают много, часто на одно письмо тратится 5-10 секунд. Действие по умолчанию — Archive (Delete). Так что в ваших интересах писать коротко и по сути.